개인정보처리방침

인스빌 개인정보처리방침

본 방침은 2022년 01월 01일부터 시행됩니다.

인스빌(이하 '회사'라 함)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」을 준수하며, 「개인정보보호법 제30조」에 따라 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

○ 적용 웹사이트

인스빌 홈페이지 : http://www.ensvil.com

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
구분 수집항목 수집방법
고객문의 필수정보 성명, 핸드폰번호, 이메일 홈페이지
AS접수 필수정보 성명, 핸드폰번호, 이메일
분양대금 조회 필수정보 성명, 핸드폰번호
입주예약 필수정보 성명, 핸드폰번호
서비스 이용과정에서 생성, 수집되는 정보 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

회사는 개인정보 수집 및 이용에 관한 안내에 대해 '동의' 또는 '미동의'버튼을 클릭할 수 있도록 하여 정보주체가 '동의'버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 보고, '미동의'버튼을 클릭하면 동의 거부하는 것으로 봅니다. 선택정보에 관해서는 정보주체가 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 필수정보는 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로 동의를 거부할 경우 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다.

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

  1. (1) 고객문의, AS접수
    접수자의 신원확인, 접수내용 확인, 처리결과 통보 등의 목적
    (2) 분양대금 조회, 입주예약
    계약자의 신원확인, 조회내용 확인 등의 목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 해당 법령에서 정한 바에 의하여 개인정보를 보관할 수 있습니다.

  • 고객문의, AS접수 : 1년
  • 입주예약 : 입주 지정기간 종료 시
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
     보존이유: 국세기본법 제26조의2, 부가가치세법 제32조, 소득세법시행령 제211조
     보존기간: 10년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
     보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
     보존기간: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
     보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
     보존기간: 분쟁처리 후 3년
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객들이 사전에 동의한 경우
  • 법률의 특별한 규정이 있는 경우(법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우)
5. 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.

구분 수집방법
본인인증업무 NICE평가정보㈜
분양계약자 관리 신안종합건설, ㈜신안, ㈜관악
입주대행 업무 루시드, HF커뮤니케이션
분양대행 업무 보탬디엔씨, 엠푸르지, 더존디앤씨
6. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
개인정보는 목적이 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며, 추후 열람이 나 이용이 불가능한 상태로 파기됩니다.
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 정보주체의 권리와 그 행사방법
  1. (1) 정보주체는 홈페이지를 통하여 직접적으로 권리를 행사할 수 있으며 가능한 모든 사항을 처리할 수 있습니다.(개인정보 열람/정정·삭제/처리정지/동의 철회)
  2. (2) 정보주체의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 정보주체 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  3. (3) 정보주체는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
8. 아동의 개인정보보호

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 정보 정보주체의 관심 항목 발굴
쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 (인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 일반(탭)

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

기술적 대책

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 정보주체 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 정보보안시스템을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
관리적 대책

회사는 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하며, 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 담당자로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 운영하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

정보주체를 직접 상대로 업무를 수행하는 자
개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
11. 개인정보보호책임자 및 의견수렴 및 불만처리

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자
부서명 : 전산팀
성명 : 최부현 팀장
이메일 : bhchoi@shinan.co.kr
팩스번호 : 02-3467-1172

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. (1) 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  2. (2) 대검찰청 사이버범죄수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  3. (3) 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)